集成當前主流的支付渠道,打通患者與醫療服務機構的支付瓶頸,重構醫療服務流程,創新支付模式,優化支付環節。
同時為財務人員提供更加便捷、高效、精準的一站式集中對賬服務平臺,含交易監控、自動對賬管理、智能預警、統計分析等服務,實現HIS、渠道、金融機構間明細賬、未達賬項等智能核對,為醫院財務收入統計和財務指標分析提供依據,提高財務資金安全及人工效率。利用平臺快速構建醫療機構具有自身特色的智慧服務體系,創造更多的經濟和社會效益。
數據集成交互管理平臺分為業務聚合、安全保障體系、通道網關、信息標準體系,以組件的形式對各類功能進行抽象封裝,通過流程引擎對各功能處理環節進行串接;以參數化配置方式對業務差異進行抽象,通過產品配置對業務處理流程進行定義;通過統一通道網關對不同格式、不同標準的各通道報文進行收發處理。
實現多種醫保、多家保險公司的統一接入、統一接口、統一管理,為醫療機構提供快速、安全、靈活的醫保實時結算、商保直賠服務,解決醫療機構因醫保政策變動、多種商保對接造成的業務系統頻繁改造、業務不穩定、建設費用高、項目周期不可控、患者商保報銷流程繁瑣等問題,同時提供集交易渠道、渠道管理、醫保/商保業務管理、醫保/商保統合對賬等于一體智能管理服務,構建醫療醫保聚合化、定制化的保險服務產品,助力完善醫療保障體系。
充分發揮移動設備的便捷性,通過移動應用(IOS、安卓、微信公眾號、微信小程序、支付寶生活號、支付寶小程序),除具備基本的掛號、預約、繳費等功能以外,同時為患者提供基于“居民健康檔案”的健康管理服務,通過手機短信、微信推送等信息化手段,為老百姓的就診過程做全程管家式服務,實時推送就診導診信息。
在區域或醫療機構內自助設備上統一界面,簡化流程,引導式操作,用信息化手段引導老百姓能快速理解與熟悉和操作使用,實現自助掛號、自助預約、自助結算、自助繳納預交款、自助查詢(費用信息、檢查檢驗、體檢)、自助打印、導引等功能,自助服務系統的規劃設計要緊密結合患者的就醫流程,貫穿診前、診中、診后全流程,并且與線上應用相互聯動,為患者提供立體的自助服務。
整合支付寶、微信、NFC、POS、聚合支付等主流支付渠道,為醫療機構門急診住院收費窗口、體檢收費、以及線上應用擴展支付渠道提供統一實現支持,滿足患者多樣化支付需求,同時有效規避收費人員錯收風險,減少數錢找零繁雜過程。使收費過程更加高效,更加便捷,更加安全。
處方掃碼付應用,來院患者或患者家屬通過微信、支付寶、金融機構App掃描處方單/導診單上的支付二維碼,繳納就診費用,憑借處方單或導診單即可到相應的執行科室進行檢驗檢查、取藥,大大節省了來回往返窗口排隊繳費時間,改善患者就醫體驗,提升了醫生問診效率。
分診報到系統優化門診就診秩序,合理設置排隊策略,實現除傳統排隊叫號功能以外,還能有效解決患者的檢后再診、過號、遲到的排隊問題,實現患者由“被動”就醫到“主動”就醫的流程再造。
圍繞以“刷臉核身”本源,以“刷臉就醫”、“刷臉支付”為核心,實現覆蓋患者就醫刷臉掛號、報到、檢驗檢查、取藥、支付等全流程的刷臉就醫服務模式,為院方構建一整套創新型的服務模式,同時為實名制就診,以及醫改政策持續落地等提供有力支持,全面提升患者就醫體驗,提升醫院服務水平,樹立良好的品牌形象。
針對患者就醫“三長一短”問題,瞄準患者就診反復排隊付費痛點,基于金融機構征信體系(如中國人民銀行),結合地區實際情況,利用金融機構征信體系,與支付寶、銀聯以及第三方金融機構深度合作,利用信息化手段,推進智慧醫療信用付體系建設,通過獲取患者信用分值,進行簽約,診間記賬,自動扣費等步驟,將原來反復多次付費減少至一次性付費,提升患者就診效率,提高患者就醫滿意度。